Ultimamente tenho me interessado, bastante por liderança, como ser um bom líder, ser respeitado e conseguir liderar, sem a necessidade de implicar poder.

Eis que nos meus estudos, deparo-me com a pirâmide de Maslow. Abrahm Maslow, foi um grande filosofo motivacional, se não o maior.

Segundo a teoria dele as pessoas tem uma hierarquia de necessidade, que necessitam ser satisfeitas:

Necessidades fisiológicas, é as necessidades básicas das pessoas, ou seja ar, alimento, moradia, a pessoa conseguindo ter suas necessidades fisiológicas, contempladas ela passa para um novo estágio, onde é necessário segurança, assim que essa pessoa, se sente segura, no ambito de trabalho, pessoal, ela passa para fase social, onde busca relacionamento pessoal, amizades e outras coisas que são de âmbito social. Contemplando isso, ele passa a estar tendo tudo que é necessário, suas necessidades básicas, sua segurança e bem encaixado socialmente.

Com isso seu foco passa para auto-estima, onde nessa fase busca satisfazer seu ego, já tendo atingindo um âmbito social, busca-se então aumentar sua estima, nesse âmbito.

E por último as realizações pessoais, o que a pessoa gostaria de realizar tanto na sua vida pessoal ou profissional.

Lembrando que sempre, que é perdido algum dos níveis, o foco do esforço volta para o nível baixo, para tentar resgatar aquilo que foi perdido.

Toda essa filosofia, na vida real e nas empresas acabam em:

  • Necessidades fisiológicas, salários e benefícios;
  • Segurança, em segurança no trabalho, auxílio-doença, previdência, folga, proteção;
  • Sociais, participação, amizade com os colegas de serviço, e superiores;
  • Auto-estima, são satisfeitas por reconhecimento, elogio;
  • Auto-realização, são atingidas com trabalhos gratificantes, interessantes, onde as habilidades são usadas de maneira ampla.

E o que liderança tem haver com tudo isso, cabe ao líder, servir essas necessidades das pessoas, ou seja ele é a pessoal que deve porporcionar tudo isso para pessoa.

  • Escutar o funcionário, respeitando suas posições;
  • Prover o melhor ambiente de trabalho possível;
  • Buscar enturmar as pessoas no ambiente de trabalho;
  • Propor melhorias financeiras, assim como tarefas a serem executas;

Ou seja, a função do líder, é “simples”, e “clara”, ele está lá para servir aos seus liderados, dizer que o funcionário é o ouro da empresa é bonito, mas na vida real, ser ele tratado como o executador de tarefas acaba com o ouro. Pois é o seu funcionário o que tem maior contato com cliente, é ele que vai ter o último contato com o cliente, e é o cliente que vai ficar ou não satisfeito com o resultado, feito pelo seu funcionário.

Então tornar seu funcionário envolvente em um projeto, é a peça fundamental, se ele estiver contente com o que faz, o resultado que ele exercerá será melhor do que o esperado, e com isso seu cliente terá seu produto, de uma maneira muito melhor, então que tal voltarmos os olhos um pouco para os funcionários?

Ou os líderes e patrões, tem de continuar a escutar: “Eu faço isso para agradar o patrão!”, e na verdade o que queriamos escutar “Estou fazendo para agradar o cliente!”.